Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos información que proporcionas voluntariamente e información recopilada automáticamente cuando visitas nuestro sitio.

Información que proporcionas directamente:

• Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del evento cuando envías una solicitud de reserva o formulario de contacto
• La fecha de tu evento, el lugar, el presupuesto y tus preferencias de entretenimiento cuando solicitas una cotización
• Cualquier detalle adicional que elijas compartir en tus comunicaciones con nosotros

Información recopilada automáticamente:

• Tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página y URLs de referencia
• Dirección IP y ubicación geográfica general (a nivel de ciudad/región)
• Identificadores de cookies y datos de sesión (consulta la sección “Cookies” a continuación)

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos únicamente para fines comerciales legítimos, entre ellos:

• Responder a tus solicitudes de reserva — para contactarte sobre opciones de entretenimiento, proporcionar cotizaciones y confirmar reservas
• Cumplir con tu reserva — para coordinar con artistas e intérpretes en tu nombre
• Comunicarnos contigo — para responder preguntas, proporcionar actualizaciones relacionadas con el evento y dar seguimiento después de tu evento
• Mejorar nuestro sitio web — para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Comunicaciones de marketing — para enviar información promocional sobre nuestros servicios, solo cuando has dado tu consentimiento o tienes una relación existente con nosotros
• Cumplimiento legal — para cumplir con las leyes aplicables y proteger nuestros derechos legales

No vendemos tu información personal a terceros. No utilizamos tu información para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies — pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo — para mejorar tu experiencia de navegación. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales — necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar tu preferencia de consentimiento de cookies)
• Cookies analíticas — nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio (vistas de página, fuentes de tráfico). Podemos usar Google Analytics para este fin
• Cookies de rendimiento — utilizadas para optimizar los tiempos de carga de la página y la experiencia del usuario

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar ciertas funciones de nuestro sitio web. Al hacer clic en “Aceptar” en nuestro aviso de cookies, aceptas nuestro uso de cookies no esenciales. Al hacer clic en “Rechazar”, nos limitamos únicamente a las cookies esenciales.

Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios de terceros que recopilan o procesan datos en nuestro nombre:

• Google Analytics — análisis del tráfico del sitio web. Consulta la Política de Privacidad de Google en policies.google.com/privacy
• Google Fonts — tipografías cargadas desde los servidores de Google (puede registrar tu dirección IP)
• Proveedores de servicios de correo electrónico — utilizados para enviar tu consulta a nuestro equipo y para enviar correos de respuesta
• Plataformas de redes sociales — en nuestro sitio hay enlaces a Facebook, Instagram y X (Twitter); visitar esas plataformas está sujeto a sus propias políticas de privacidad

No controlamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal con ellos.

Compartición y Divulgación de Datos

Solo compartimos tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con artistas e intérpretes — compartimos los detalles relevantes del evento (tipo de evento, fecha, lugar, información de contacto) con los artistas que reservamos en tu nombre, únicamente para cumplir con tu reserva
• Con proveedores de servicios — proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a llevar a cabo nuestro negocio, sujetos a acuerdos de confidencialidad
• Por cumplimiento legal — cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de Optimo Entertainment, nuestros clientes o el público
• Transferencias comerciales — en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, tu información puede transferirse como un activo comercial

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con especialistas en marketing de terceros.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluido el mantenimiento de registros de reservas completadas para fines comerciales y legales. Los datos de consultas de contactos que no resultaron en una reserva generalmente se conservan hasta por 24 meses. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (consulta “Tus Derechos” a continuación).

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información personal contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas incluyen comunicaciones por correo electrónico cifradas, alojamiento web seguro y acceso interno restringido a los datos de los clientes.

Ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si crees que tu información ha sido comprometida, por favor contáctanos de inmediato a booking@optimoentertainment.com.

Tus Derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso — solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección — solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación — solicitar que eliminemos tu información personal (sujeto a los requisitos legales de retención)
• Objeción — oponerte a que procesemos tu información personal con fines de marketing
• Portabilidad — solicitar tu información personal en un formato portátil y legible por máquina
• Retirar el Consentimiento — cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior

Los residentes de Colorado pueden tener derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad de Colorado (Colorado Privacy Act, CPA). Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información a continuación.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios y sitio web no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, por favor contáctanos de inmediato y la eliminaremos de inmediato.

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Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de “Última Actualización”. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

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